• 登录 注册 充值 下载 帮助
  • 咨询电话:0755-86168088
    • 帮助中心 当前位置 >> 首页 >> 帮助中心
      用公网ip能访问,用域名不能访问,怎样解决
        1、查看域名解析是否正确
        ①查看科迈动态域名客户端是否登录成功,及查看日志报错信息。
        ②或者通过dns0755.net网站的域名管理界面,看到域名是否已过期需续费,如无过期请查看
          A记录和服务器实际的公网ip一致。
          下图是查询服务器公网ip的便捷方法:访问 ip.chinaz.com ,该网站会显示本机当前的公网ip地址(除极少数设置了NAT的宽带服务商之外,大部分宽带用户都可以使用这个方法来判断自己服务器当前的公网ip地址)。当然,最准确的方法,仍然是进入服务器的网关路由器中查看运行状态中wan口的ip地址。
        ①和②能够验证您的动态域名解析正确。
        此时此刻您无法通过域名进行远程访问的原因可能是:
        ①本机DNS缓存中留存有旧的解析记录
        ②您电脑网络连接中设定的首选DNS服务器尚未同步域名解析数据
      解决办法:
          请您在访问者电脑的windows系统左下角点击开始——运行——输入”cmd”——确定,然后在弹出的命令提示符界面输入命令:”nslookup 域名”——回车。
        ①若命令结果中域名指向的ip和服务器实际公网ip一致
          那么问题产生的原因是:本机DNS缓存中留存有旧的解析记录。
          解决办法:直接重启电脑,就可以清空本机DNS缓存以及浏览器临时文件。
          如果您熟悉cmd命令,可以不重启电脑,使用下面的命令来清理缓存:
          请您运行命令”ipconfig /flushdns”清空本机DNS缓存,再重新通过域名访问即可。
          注:若通过浏览器方式访问,请一并清空浏览器临时文件(以IE8为例:工具——internet选项——浏览历史记录——删除——勾选internet临时文件——删除)。
        ②若命令结果中域名指向的ip和服务器实际公网ip不一致
          那么问题产生的原因是:您电脑网络连接中设定的首选DNS服务器尚未同步域名解析数据。
      解决办法:请右键点击网上邻居——属性——右键点击本地连接/宽带连接——属性——Internet协议(TCP/IP)——属性——选择使用下面的DNS服务器,然后在首选DNS服务器的位置填入当地宽带服务商提供的DNS中某一个同步时间段的服务器ip地址(可以致电当地宽带接入商客服咨询DNSip,若无法立即获知,可以暂时使用谷歌的公共查询DNSip:8.8.8.8)。如果您不想修改本机DNS服务器的设置,请等待它同步数据之后即可使用域名访问。
          注:科迈的DNS服务器对动态域名A记录的同步时间是60秒,但某些地区的DNS服务器对动态域名的同步时间可能较长,例如某个北方联通DNS服务器,对动态域名A记录的同步时间是1小时。科迈无法要求各地接入商缩短其DNS对动态域名的同步时间,只能建议用户更换同步时间更短的DNS使用,或者等待当地DNS同步后再使用域名访问,敬请谅解。
      深圳市科迈通讯技术有限公司 服务电话:0755-86168088 转 800
      Copyright (C) 2002-2012 comexe.cn All Rights Reserved 粤B2-20030095号